Hôtellerie & restauration
— Faire réserver ce que le client a déjà visité, sans écart à l'arrivée.
Tourisme
— Rester dans la sélection finale des organisateurs qui comparent en ligne.
Immobilier
— Préqualifiez vos visiteurs. Les acquéreurs explorent le bien avant de demander un créneau.Commerces et services
— Ouvrir sa porte à ceux qui hésitent, même rideau baissé.Culture & patrimoine
— Donner envie de venir voir l'original et rayonner au-delà de ses murs.Éducation
— Des portes ouvertes qui durent toute l'année, pas une journée.Santé & bien-être
— Rassurer les familles avant la première visite, à distance.Bureaux & entreprises
— Être choisi dès la recherche en ligne, par les prospects comme par les candidats.Rénovation
— Relever l'existant avant les travaux, puis garder la mémoire du bâtiment.Collectivités
— Ouvrir la mairie et les équipements à tous les habitants, avant même qu'ils ne se déplacent.
Génération de leads
— Des contacts qui ont déjà tout vu
Rénovation de bâtiments
— Relevé de l’existant avant travaux
Gestion de bâtiment
— Relevé 3D, maquette BIM et données du parcRéduction des visites inutiles
— Ne faites visiter qu'aux prospects décidésMarque employeur
— Montrez vos locaux aux candidatsRSE et accessibilité
— Trajets évités, accès pour tousFormation
— Former sans immobiliser le site
Comment une agente IAD a vendu en moins de trois mois une maison bloquée depuis 9 mois
Comment l'Office notarial 1661 a fluidifié et sécurisé ses ventes avec une visite sur chaque bien
Comment trois hôtels B&B ont fait de la transparence leur meilleur argument de réservation
Comment un buffet à volonté a obtenu 76 intentions de réservation depuis sa visite virtuelle
Comment Pigier Dijon s'est créé un canal d'orientation vu plus de 79 000 fois en trois mois
Comment la Ville de Labège a référencé plus de 80 % de son parc en un an
Comment le Groupe Fournier a ramené de 10 à 4 jours la conception d'un magasin
Hôtel Les LumièresHôtellerie & restauration
ESSECÉducation
MobalpaCommerces et services
easyGymSanté & bien-être
Appartement HaussmannienImmobilier
Comme eux, plus de 1 000 clients nous ont fait confiance.
4,9/5 · 188 avis
Rendre accessible l'inaccessible
Le réseau de franchisés qui capte et produit vos visites 360°.
Qui sommes-nous→Secteurs d'activités
Cas d'usages
Cas clients
Comment une agente IAD a vendu en moins de trois mois une maison bloquée depuis 9 moisComment l'Office notarial 1661 a fluidifié et sécurisé ses ventes avec une visite sur chaque bienComment trois hôtels B&B ont fait de la transparence leur meilleur argument de réservationComment un buffet à volonté a obtenu 76 intentions de réservation depuis sa visite virtuelleComment Pigier Dijon s'est créé un canal d'orientation vu plus de 79 000 fois en trois moisComment la Ville de Labège a référencé plus de 80 % de son parc en un anComment le Groupe Fournier a ramené de 10 à 4 jours la conception d'un magasin
Secteur : Commerce de proximité Toulouse et Saint-Orens 2023 Surplus Hector
Comment Surplus Hector a vu ses ventes progresser de 30 % après avoir ouvert ses rayons en ligne
Le surplus militaire, beaucoup le connaissent mal. C'est ce qui rend ce cas si intéressant. En rendant ses deux magasins visitables en ligne, Surplus Hector a cumulé plus de 300 000 vues et vu ses ventes augmenter de 30 %.
- + 300 000
- vues et visites cumulées en ligne
- + 30 %
- de ventes après la mise en ligne
- 2
- magasins captés, à Toulouse et Saint-Orens
« Le surplus militaire est parfois mal connu chez les gens et le public en général. »
En résumé
- Le client
- Surplus Hector, entreprise familiale créée en 1998.
- Le problème
- Un univers mal connu, qui freinait la venue de nouveaux clients en magasin.
- La solution
- La visite virtuelle des deux magasins, sur trois canaux.
- Le résultat
- Plus de 300 000 vues et visites, 30 % de ventes en plus et une nouvelle clientèle, plus jeune.
Contexte
Une maison familiale du surplus militaire depuis 1998
Surplus Hector est une entreprise familiale créée en 1998, spécialisée dans les vêtements et accessoires professionnels, militaires, de survie, d'activités outdoor et de reproduction historique, une offre aussi large que surprenante. L'entreprise dispose de deux magasins (l'un à Saint-Orens, l'autre en plein centre de Toulouse) et d'un site de vente en ligne.
En ligne, l'audience est bien là : le site « comptabilise environ 30 à 40 000 visites par mois », précise Charles, co-responsable du magasin de Saint-Orens et du e-commerce. Le paradoxe, c'est que trop peu de nouveaux clients poussaient la porte des magasins.
Un univers mal connu, qui freinait la venue en magasin
Le secteur est « assez particulier », résume Charles. Il est aussi parfois mal connu du grand public. Beaucoup hésitent à se déplacer pour découvrir une enseigne dont ils ne savent pas exactement ce qu'elle propose.
- Peu de nouveaux clients en magasin : sans idée de ce qui les attendait en rayon, les curieux ne se déplaçaient pas.
- Une image réduite aux spécialistes : une partie du public pensait l'enseigne réservée aux militaires et aux gendarmes.
- Une zone de chalandise à élargir, pour toucher au-delà de la clientèle habituelle.
L'enseigne voulait « attirer de nouveaux clients et élargir leur zone de chalandise ».
La solution
Entrer dans les rayons avant de pousser la porte
Le projet s'est déroulé en trois temps, en toute simplicité. Un rendez-vous d'abord, pour discuter du positionnement de l'enseigne et soulever ses problématiques. Puis les tournages, dans chacun des deux magasins. Enfin, grâce aux fonctionnalités intégrées, un parcours visiteur unique, à l'image de l'entreprise. Les visites ont ensuite été diffusées sur le site, les réseaux sociaux et Google Maps. Charles parle d'une expérience « rapide, simple et efficace ».
Les fonctionnalités ajoutées à la visite
-
Publication Google -
Vue dollhouse 3D
Résultats
De la curiosité en ligne aux ventes en magasin
Les chiffres ont été rapportés par l'enseigne après la mise en ligne des deux visites. Gros coup de cœur pour la nouvelle clientèle, une cible plus jeune séduite par l'expérience immersive, qui explique en partie la hausse des ventes.
+ 300 000
vues et visites
Cumulées grâce à la diffusion sur le site, les réseaux sociaux et Google Maps.
+ 30 %
de ventes
Hausse du nombre de ventes constatée après la mise en ligne des visites virtuelles.
2
magasins captés
Saint-Orens et le centre de Toulouse, chacun avec sa visite virtuelle.
3 canaux
de diffusion
Le site, les réseaux sociaux et la fiche Google Maps de l'enseigne.
Conclusion
Une image enfin conforme à l'offre réelle
Chaque frein du départ a trouvé sa réponse. Les curieux qui ne se déplaçaient pas ont pu parcourir les rayons avant de venir. Les ventes ont progressé de 30 %. L'image réservée aux spécialistes a reculé, car la visite a attiré des clients qui pensaient l'enseigne dédiée uniquement aux militaires et aux gendarmes. Quant à l'objectif d'attirer de nouveaux clients, il a pris le visage d'une cible plus jeune, séduite par l'expérience immersive. Charles recommanderait easyVirtual.tours pour une raison qui tient en une phrase.
Pour faire connaître les entreprises et les points de vente de n'importe quelle société.
Rédigé par
Lou-Anne Feroux
Responsable marketing d'easyVirtual.tours. Elle suit ce que la visite virtuelle change concrètement pour les agences du réseau et pour leurs clients.
D'autres études de cas à découvrir
Château Saint-Joseph · Aude
Comment un château de l'Aude a obtenu 32 prospects qualifiés dès sa première année en ligne
- + 32 prospects qualifiés
- 1 sur 2 des visiteurs reviennent
- 40 % de visites physiques évitées
Au bout du monde · Mareuil-lès-Meaux
Comment un buffet à volonté a obtenu 76 intentions de réservation depuis sa visite virtuelle
- + 76 intentions de réservation
- 43 000 vues au total
- 1 sur 4 des visiteurs reviennent
Office notarial 1661 · Paris 3e
Comment l'Office notarial 1661 a fluidifié et sécurisé ses ventes avec une visite sur chaque bien
- > 88 % d'ouverture minimum
- 94 % sur les biens du négociateur
- > 1 fois consultée par acquéreur
Pigier Dijon · Dijon
Comment Pigier Dijon s'est créé un canal d'orientation vu plus de 79 000 fois en trois mois
- + 79 000 vues au total
- + 25 demandes de renseignement
- 1 sur 6 des visiteurs reviennent
Naka Conseil · Balma
Comment Naka Conseil a reçu 30 candidatures depuis la visite de ses bureaux
- + 3 500 vues sur la visite
- 30 CV envoyés depuis la visite
- ≈ 60 % de taux de clic
Envie du même résultat chez vous ?
Dites-nous ce que vous voulez faire visiter et à qui. L'agence easyVirtual.tours de votre secteur vous recontacte avec un périmètre, les options utiles à votre objectif et une date de captation.
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Proposition gratuite, sans engagement
- Visite livrée sous 48 h ouvrées
Chaque agence du réseau fixe librement ses tarifs et vous adresse une proposition personnalisée.
