Politique de confidentialité

easyVirtual.tours collecte vos données personnelles dans les cas suivants :

• — Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, code postal, particulier ou entreprise (et, si vous l'indiquez, le nom de l'entreprise), type de projet et message. Pour vous recontacter et vous adresser une proposition.
• — Téléchargement d'un guide : prénom, adresse e-mail et, si vous l'indiquez, votre secteur d'activité. Pour vous donner accès au guide et vous recontacter à son sujet.
• — Candidature : nom, adresse e-mail, téléphone, ville, poste visé, message et lien vers votre CV. Pour étudier votre candidature.
• — Candidature franchise : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, ville ou secteur visé, situation actuelle, apport envisagé et date de démarrage souhaitée. Pour vous recontacter au sujet de votre projet de franchise.
• — Navigation : adresse IP et données techniques de connexion (navigateur, pages demandées), nécessaires à l'affichage et à la sécurité du site.
• — Recherche d'une agence : votre ville est estimée à partir de votre adresse IP pour afficher l'agence la plus proche. Cette estimation n'est pas conservée par easyVirtual.tours. Le bouton « Me localiser » utilise votre position précise uniquement si vous l'autorisez dans votre navigateur.

Les informations signalées par un astérisque sont obligatoires, car nécessaires au traitement de votre demande. Les autres sont facultatives. Lors de la consultation du site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal, avec votre accord lorsque la loi l'exige (voir 03. Cookies).

• — Demandes de contact, de guide et candidatures franchise : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans après notre dernier échange.
• — Candidatures : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 2 ans après notre dernier échange, sauf opposition de votre part.
• — Sécurité et bon fonctionnement du site : intérêt légitime d'easyVirtual.tours. Conservation des journaux techniques : 12 mois au plus.
• — Mesure d'audience, publicité, vidéos et cartes : votre consentement (voir 03. Cookies).

Vos données sont destinées à easyVirtual.tours et, lorsque votre demande concerne un secteur géographique, à l'agence du réseau easyVirtual.tours qui le couvre. Elles ne sont jamais vendues.

easyVirtual.tours fait appel aux prestataires suivants, qui traitent certaines données pour son compte ou fournissent un service intégré au site :

• — Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site. Traite l'adresse IP et les données de connexion.
• — Sanity AS (Norvège) : gestion des contenus du site, enregistrement des demandes envoyées par les formulaires et registre des preuves de consentement (voir 3.3).
• — Google (messagerie Google Workspace d'easyVirtual.tours) : envoi des e-mails de confirmation au visiteur et d'alerte à l'équipe après un formulaire.
• — Outil de gestion des demandes d'easyVirtual.tours (erp.easyvirtual.tours) : réception et suivi des formulaires de contact et de téléchargement de guide.
• — GeoJS, ipapi.co et ipwho.is : estimation de votre ville à partir de votre adresse IP, sur les pages de recherche d'agence.
• — Matterport, Inc. (États-Unis) : lecture des visites virtuelles. Les visites ont leur propre demande de consentement, affichée à leur lancement.
• — Vimeo, Inc. (États-Unis) : lecture de la vidéo de présentation du bouton de contact, en mode « ne pas suivre » : Vimeo ne dépose pas de cookie de suivi.
• — Google, Microsoft et Meta : mesure d'audience, publicité, vidéos et cartes, uniquement avec votre accord (voir 3.2).

Ces prestataires sont liés à easyVirtual.tours par contrat ou par leurs conditions d'utilisation. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour le service rendu.

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y transférer des données. Ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque la société y adhère, ou à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La Norvège, où est établie Sanity, fait partie de l'Espace économique européen.

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, adressez-vous :

• — Par courrier, à : easyVirtual.tours, Prologue, 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège, France.
• — Par email, à : contact@easyvirtual.tours

Merci de nous transmettre toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse, email) afin que nous puissions faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous consultez un site. À votre première visite, un bandeau vous demande votre accord, finalité par finalité. Tant que vous n'avez pas choisi, seuls les cookies essentiels au fonctionnement du site sont utilisés.

Refuser est aussi simple qu'accepter : un seul clic sur « Tout refuser ». Refuser ne vous empêche pas d'utiliser le site. Les visites virtuelles ont leur propre demande de consentement, affichée au lancement d'une visite.

Essentiels (toujours actifs, exemptés de consentement) :

• — evt_consentement (easyVirtual.tours) : mémorise vos choix. Durée : 6 mois.

Vidéos et cartes (soumis à votre accord) :

• — Google Maps : affichage des cartes des agences et du siège.
• — YouTube (youtube-nocookie.com) : lecture des vidéos intégrées.
• — Ces services déposent leurs propres cookies, selon la politique de Google. Sans votre accord, un encart remplace la carte ou la vidéo.

Mesure d'audience (soumis à votre accord) :

• — Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) : pages vues, parcours, provenance des visites. Cookies _ga et _ga_*, 13 mois au plus.
• — Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) : clics, défilement et enregistrements anonymisés des parcours, pour améliorer les pages. Cookies _clck (1 an) et _clsk (1 jour).

Publicité (soumis à votre accord) :

• — Google Ads (Google Ireland Ltd) : mesure des conversions issues de nos annonces et reciblage. Cookie _gcl_au, 3 mois.
• — Pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) : mesure et reciblage de nos annonces Facebook et Instagram. Cookie _fbp, 3 mois.

Hors de ce bandeau : les visites virtuelles Matterport ont leur propre demande de consentement, et le lecteur Vimeo de la vidéo de présentation est chargé en mode « ne pas suivre », sans cookie de suivi.

Google, Microsoft et Meta peuvent transférer des données aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces sociétés adhèrent.

Votre choix est gardé 6 mois, puis le bandeau vous est présenté à nouveau. Il vous est aussi redemandé si la liste des outils change.

Pour pouvoir démontrer que votre accord ou votre refus a bien été recueilli, nous conservons une trace de chaque choix : un identifiant aléatoire (le même que dans le cookie evt_consentement), la date, la version du bandeau et les finalités acceptées ou refusées. Cette trace ne contient ni votre adresse IP, ni votre nom, ni aucune donnée de navigation. Elle est hébergée par notre prestataire Sanity (Sanity AS) et conservée 13 mois.

Vous pouvez modifier ou retirer votre accord à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page. Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.