La visite virtuelle : une stratégie gagnante pour Surplus Hector grâce à easyVirtual.tours
La visite virtuelle : une stratégie gagnante pour Surplus Hector grâce à easyVirtual.tours
La société Surplus Hector, spécialisée dans la vente de matières militaires, équipements outdoor et plein air, a décidé de mettre en place des visites virtuelles de ses magasins afin d’attirer de nouveaux clients et de gagner en visibilité. Pour réaliser cette stratégie de communication, Surplus Hector a fait appel à la société easyVirtual.tours, spécialisée dans les visites virtuelles sur-mesure.
Surplus Hector, expert en surplus militaire et équipement tactique depuis plus de 20 ans
Créée en 1998, Surplus Hector est une entreprise familiale basée en France, qui se spécialise dans la vente de vêtements et accessoires pros, militaires, de survie, d’activités outdoor et de reproduction historique. Elle dispose de deux magasins, l’un à Saint-Orens et l’autre en plein centre de Toulouse. En plus de ses activités en magasin, Surplus Hector est également présent sur internet grâce à son site web, “qui comptabilise environ 30 à 40 000 visites par mois”, selon Charles, co-responsable du magasin de Saint-Orens et du e-commerce de Surplus Hector.
Peu de nouveaux clients en magasin
Le domaine dans lequel évolue Surplus Hector est “assez particulier, le surplus militaire est parfois mal connu chez les gens et le public en général”. Cela peut être un frein pour attirer de nouveaux clients en magasin. En effet, beaucoup de personnes hésitent à se déplacer pour découvrir l’entreprise et ses produits s’ils ne savent pas exactement ce qu’elle propose. L’entreprise a donc décidé de mettre en place une stratégie de communication pour “attirer de nouveaux clients et élargir leur zone de chalandise”.
La visite virtuelle et son déroulement
Pour répondre à cette problématique, Surplus Hector a opté pour la mise en place de visites virtuelles de ses magasins. Le processus de mise en place avec easyVirtual.tours s’est déroulé de la manière suivante :
1. Un rendez-vous a été pris pour discuter du positionnement de Surplus Hector et soulever ses problématiques.
2. Les tournages ont été réalisés par l’équipe easyVirtual.tours dans chaque magasin de Surplus Hector.
3. L’équipe easyVirtual.tours s’est occupé de créer, grâce aux fonctionnalités intégrées, un parcours visiteur unique à l’image de l’entreprise.
De plus, en proposant une visite virtuelle de qualité, les agences immobilières peuvent se démarquer de la concurrence et mettre en avant leur savoir-faire en matière de marketing immobilier. La visite virtuelle permet également de gagner du temps et de l’efficacité dans la gestion des visites, en permettant aux acheteurs potentiels de découvrir le bien à leur convenance, sans avoir à se déplacer physiquement sur place.
La visite virtuelle finale
Une fois les visites virtuelles terminées, Surplus Hector a “choisi de les mettre en place sur le site, les réseaux sociaux et Google Maps”. Les résultats ont été probants, avec un afflux important de clients. En effet, grâce à cette diffusion, la visite virtuelle “a eu plus de 200 000 vues et visites”.
Pourquoi easyVirtual.tours et pas un autre concurrent ?
Surplus Hector a choisi de faire appel à easyVirtual.tours pour réaliser ses visites virtuelles car ils ont été séduits par la qualité de ses prestations et sa réactivité. Selon Charles, l’expérience avec easyVirtual.tours a été “rapide, simple et efficace”. De plus, easyVirtual.tours a su se démarquer de ses concurrents en offrant un accompagnement humain de la création à la publication des visites virtuelles. Charles a particulièrement apprécié la qualité de notre support client, disponible pour répondre à toutes leurs questions et préoccupations, avant, pendant et après la création des visites. Enfin, Charles a souligné que easyVirtual.tours a proposé des solutions pour attirer plus de clients en suggérant des fonctionnalités pour rendre la visite plus interactive et immersive. C’est d’ailleurs pour ces raisons que Charles a choisi de travailler avec nous plutôt qu’avec un autre concurrent, car nous proposons des fonctionnalités innovantes et ne nous limitons pas à une simple visite virtuelle.
La visite virtuelle : la stratégie gagnante pour Surplus Hector
La visite virtuelle a été une stratégie efficace pour attirer de nouveaux clients et mieux faire connaître Surplus Hector, selon Charles. En effet, après la mise en ligne des visites virtuelles, le nombre des ventes de Surplus Hector a augmenté de 16%. Cette hausse est en partie due à l’attraction d’une nouvelle cible, plus jeune, qui a été séduite par l’expérience immersive offerte par la visite virtuelle. En outre, la visite virtuelle a permis d’attirer des clients mal informés de ce que faisait Surplus Hector, qui pensaient que l’entreprise était dédiée uniquement aux militaires et aux gendarmes.
Charles a déclaré qu’il recommanderait “Vizion pour faire connaître les entreprises et les points de vente de n’importe quelle société”. Il a souligné que l’approche de Vizion Virtual centrée sur le client, ainsi que sa capacité à proposer des solutions sur mesure, ont été essentielles pour le succès de leur stratégie de visite virtuelle. Enfin, Charles a précisé que la visite virtuelle a également permis à Surplus Hector de se démarquer de ses concurrents en offrant une expérience unique à ses clients.
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