La visite virtuelle de supermarché : réinventer l’expérience client

Les défis actuels de la grande distribution

La grande distribution fait face à un contexte complexe : concurrence du e-commerce, essor du drive, baisse de fréquentation en magasin. Les clients considèrent souvent les courses comme une contrainte, ce qui entraîne une diminution du panier moyen et fragilise le chiffre d’affaires.

« Mon magasin est bien implanté et propose déjà une offre large. En quoi une visite virtuelle pourrait-elle réellement changer la donne ? »

Rendez votre magasin accessible 24h/24 et préparez les parcours d’achat

Grâce à la visite virtuelle de grande surface, vos clients peuvent découvrir vos rayons à distance, depuis leur ordinateur ou leur smartphone. Ils préparent leur parcours en amont et identifient directement les produits recherchés.

Avec une accessibilité permanente, vos rayons deviennent visibles même en dehors des horaires d’ouverture. Vous touchez une clientèle plus large, y compris les acheteurs pressés ou éloignés. Cette continuité entre le digital et le physique transforme votre magasin en véritable espace hybride, pensé pour séduire et fidéliser.

Vos rayons avec une visite virtuelle : marché conclu

Vos rayons avec une visite virtuelle : marché conclu ! Trouver un produit devient alors un jeu d’enfant. Un simple QR Code permet de transformer le smartphone de vos clients en assistant de navigation. Ils sont guidés rayon par rayon, sans perte de temps ni frustration. Cette fonctionnalité en réalité augmentée améliore la circulation en magasin, incite les clients à explorer davantage et favorise un panier moyen plus élevé.

En réduisant le stress lié à la recherche, vous améliorez le confort de visite et créez une expérience plus positive. Les parcours d’achat sont optimisés, vos clients découvrent plus facilement vos promotions, et vous fluidifiez la gestion des flux dans les moments de forte affluence.

Gamifiez l’expérience et fidélisez vos clients avec un plan de supermarché en 3D

Avec la réalité augmentée et un plan de supermarché en 3D, vos rayons deviennent interactifs : chasses aux promotions, défis produits, quiz ou quêtes saisonnières.

Ces parcours ludiques transforment les courses en une véritable expérience immersive. Loin d’être une corvée, les achats deviennent un moment plaisant, engageant et différenciant. Vos clients passent plus de temps en magasin et augmentent naturellement leurs achats.

En intégrant ces animations digitales, vous créez un lien émotionnel plus fort avec vos visiteurs. Ils reviennent pour vivre une expérience unique et parleront positivement de votre enseigne à leur entourage. C’est un levier efficace pour booster la fidélisation et attirer de nouveaux clients curieux.

Optimisez vos opérations et la formation de vos équipes avec la visite virtuelle

La visite virtuelle n’est pas seulement destinée à vos clients. C’est aussi un atout majeur pour vos équipes :

• Formation accélérée des nouveaux employés grâce à un support immersif et interactif.
• Outil mémoire accessible à tout moment pour consulter procédures et informations.
• Recrutement différenciant en présentant vos espaces et votre culture d’entreprise de manière innovante.
  

Vous gagnez du temps, réduisez vos coûts de formation et valorisez votre image employeur.

Une visite d’intérieur de grande surface ? Google booste votre performance

Quel intérêt de proposer une visite d’intérieur de grande surface ? Google, associé à nos visites virtuelles, deviennent bien plus qu’une vitrine digitale : ils dynamisent vos performances. Avec : 

• la collecte de données sur les parcours clients pour améliorer votre merchandising,
  
• l’intégration facile sur tous vos points de contact (site web, réseaux sociaux, Google Map, Google My Business, PLV),
  
• les fonctionnalités avancées (visite guidée, vidéos intégrées, mesures de distances, menus interactifs),
  
• une image moderne qui vous positionne comme un acteur innovant de la grande distribution.
  

En résumé, la visite virtuelle est une solution complète qui allie attractivité, efficacité et innovation. Elle redéfinit l’expérience client et vous aide à rester compétitif dans un marché en pleine mutation.